Путем проб и ошибок люди выработали правила поведения, которые являются универсальными для всей западной цивилизации, к которой относим себя и мы. Но есть в русском этикете особенности, обусловленные тем, что, будучи многонациональной страной, Россия не могла не впитать в себя обычаи и традиции, которых на Западе не существует.
И потом, нормы поведения идут от национального характера. Мы исторически воспитаны в условиях коллективизма, поэтому для нас очень важно мнение о нас окружающих. А немцу, к примеру, до этого нет дела. Он считает, что его личные качества должны быть оценены его начальником, отношения с коллегами его волнуют меньше. Поэтому он не будет общаться с ними так, как общаемся мы. Русские про такого человека скажут: «Высокомерный сухарь!» Мы же должны все о себе рассказать, поделиться своими проблемами, а в западной культуре это немыслимо. Если вы спросите у англичанина: «Как у вас дела?» — он улыбнется и ответит кратко: «Прекрасно». А если он спросит об этом вас, вы поведаете ему все как на духу — и тем самым нарушите этикет. Во-первых, кого интересуют ваши проблемы? А во-вторых, с какой стати вы перекладываете их на чужие плечи?
Это опять же исходит от нашей истории коллективного сосуществования. Причем, она началась не в советское время. В России, с ее сложнейшими климатическими условиями, людям трудно было выживать поодиночке. Например, в деревне утром дверь в доме не открывается, потому что за ночь ее завалило снегом. Что вы делаете? Кричите соседям, чтобы они пришли и вас откопали.
Вообще русская душевность, широкая натура — это главные наши достоинства. И мы не должны подчинять эти качества сухим нормам этикета. Но, общаясь с иностранцами, мы должны помнить о том, что мы другие, и не навязывать нашу манеру поведения.
Впрочем, к некоторым западным традициям нам бы стоило присмотреться повнимательнее. Например, как принимать гостей.
На Западе сначала вас приглашают в гостиную, где подают аперитив. Это напиток, в переводе с французского означающий «возбуждающий аппетит». К аперитивам относятся крепкие напитки, например водка, джин и виски с соответствующими добавлениями, коктейли, кампари, мартини, пиво, соки. Вы располагаетесь в удобных креслах, ведете беседу, знакомитесь с другими гостями и пьете напитки, которые подготавливают ваш желудок и нервную систему к трапезе. Затем вас приглашают за стол и там уже подают только вино и воду. И это абсолютно грамотно, потому что пища не переваривается, если запивать ее крепкими напитками. В конце застолья подают шампанское с десертом, после чего вас снова приглашают в гостиную, где предлагают дижестивы — напитки, способствующие перевариванию пищи: коньяк, ликеры.
Наши же люди от двери хотят сразу за стол. Причем на столе должна стоять батарея разнообразных бутылок. Это происходит, во-первых, от элементарного невежества, а во-вторых, от того, что наше гостеприимство порой переходит всякие границы. Вот от этого нам стоило бы отказаться. Ужин с друзьями — это одно из самых больших удовольствий в жизни. И дело здесь не в еде и не в питье, а в общении.
Было бы замечательно, если бы в школе и даже в детском саду детей обучали культуре трапезы. У меня двое внуков, восьми и пяти лет, и раз в месяц я вожу их в театр. А после театра они кричат: «Хотим в “Макдональдс”!» Но я веду их в хорошее кафе — чтобы был стол со скатертью, салфеткой, с ножом и вилкой. Почему я против фаст-фуда? Да потому, что эта культура не позволяет человеку поесть в спокойной и красивой обстановке.
О свободе
Полной свободы не бывает нигде и никогда. Известное выражение гласит: «Моя свобода размахивать кулаками кончается там, где начинается нос моего собеседника».
Человек живет среди других людей. Дома, к примеру, это родители, бабушка с дедушкой, братья, сестры. И если мы совсем расслабимся, нашим близким будет с нами очень некомфортно. Но дело даже не в том, чтобы постоянно запрещать и контролировать.
Хорошие манеры должны войти в привычку. Если это случится, ребенок сам попросит, чтобы ему к мясу дали нож. Если ненавязчиво, каждый день прививать ребенку хорошие манеры, он, став взрослым, будет комфортно себя чувствовать в любом обществе.
Карьеру мы строим не в вакууме, а среди людей. И если при всем своем честолюбии и предприимчивости человек к тому же хорошо воспитан, его продвижение по службе будет более уверенным, более стабильным, и люди будут воспринимать его как органичного лидера, а не как выскочку.
Да, конечно, предприимчивость нужна. Рыночная экономика вызвала к жизни новый круг людей, которые только на этом и строили свои отношения с окружающим миром. Но вы посмотрите, как из нашего общества вымело словно веником малиновые пиджаки и золотые цепи. А ведь они были.
Сегодня предприниматель — это уже совсем другой человек, цивилизованный, многому научившийся и продолжающий совершенствовать свои знания. Он присматривается к западным партнерам, читает книги. Ко мне часто обращаются за советом бизнесмены. Сегодня есть спрос на такие знания, и это хороший знак.
Если вы совершили оплошность, не надо заострять на этом внимание. Допустим, вы, будучи в гостях, нечаянно пролили вино на ковер. Извиниться нужно непременно. Но не надо делать из этого шоу. Не надо пять раз напоминать об инциденте и ходить весь вечер с расстроенным видом.
В принципе воспитанные люди не замечают чужих оплошностей.
Или вы нечаянно задели локтем кого-то из гостей. Извинитесь и идите дальше.
Спокойное, доброжелательное, вежливое поведение всегда оценят.
Темы, которых надо избегать всегда, — это политика, религия и спорт.
С малознакомыми людьми лучше говорить о погоде, премьерах, книгах, конечно, если они не скандального характера.
Можно поговорить об общих знакомых, но нельзя допускать никакой критики в их адрес. Человек, который, стараясь показаться информированным, начинает критиковать других, производит неприятное впечатление.
Это не значит, что у вас не может быть собственного мнения. Другой вопрос, как его выразить. Если вы скажете, что терпеть не можете такого-то режиссера, потому что он дурак и невежа, это прозвучит грубо. А можно выразиться по-другому: мне не нравятся такого рода постановки, я считаю, что они неуместны, слишком радикальны. Вы сказали то же самое, но не свели разговор на личность актера или режиссера, а выразили свое мнение — это совершенно нормально.
Если вы видите, что после ваших слов повисла неловкая пауза, извиняться поздно. Нужно перевести разговор на другую тему и постараться приятным впечатлением загладить неприятное.
Сейчас трудно себе представить, чтобы в метро сидел мужчина, и кто-то из окружающих сказал бы ему: «Встаньте, пожалуйста, видите — женщина стоит».
В советское время это делали все.
Все воспитывали детей, причем даже чужих, все делали замечания хаму.
Когда мой сын был ребенком, я ему говорила: «Ты можешь сесть только в пустом вагоне, потому что всегда рядом найдется старичок, женщина или просто кто-то, кто нуждается в этом месте больше, чем ты».
И когда мне уступали в метро место, садилась я, а ребенок мой стоял рядом. Он — мужчина, и это накладывает на него определенные обязательства.
Сейчас в метро мужчины сидят, а вокруг стоят женщины с сумками и старики.
Я за то, чтобы страна развивалась.
Я за то, чтобы рыночная экономика принесла благо людям.
Но я против того, чтобы мы теряли то лучшее, что у нас было раньше.
Как дать отпор хаму?
Прежде всего ни в коем случае нельзя опускаться до ответного хамства. Вы только потеряете себя и все равно ничего не добьетесь.
Хам — это чаще всего человек несостоявшийся, который пытается таким образом обратить на себя внимание, доказать себе и другим, что он сильный. Человеку, уверенному в себе, нет нужды самоутверждаться за чужой счет.
Тем не менее, если есть возможность, поставить хама на место нужно, иначе он будет хамить и дальше.
Если, например, вам нахамили в магазине, можно вызвать администратора. Представьте себе, это действует. Люди боятся потерять работу.
А вот вступать с хамом в перепалку, говорить: как вы посмели — бесполезно. Еще наслушаетесь всяких гадостей в свой адрес.
За хорошими манерами должно стоять уважение к людям, деликатность, скромность, предупредительность, то есть то, что мы понимаем под воспитанностью. Воспитанный человек никогда не позволит себе кого-либо обидеть. Он всегда думает о том, как его поступки, слова отразятся на другом человеке. Вот единственный принцип, из которого вытекает все остальное.
http://www.sweetstyle.ru/style/main/raz/life/1113